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Diritto di Recesso

 

Ai sensi del D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185(in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143. Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, sono esclusi dall'esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale, gli acquisti effettuati da rivenditori, da aziende ecc.. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. Il consumatore è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), infatti, ai sensi dell'art. 5 DL 185/99, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità , fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Il diritto di recesso si esercita mediante l'invio di una comunicazione scritta a Sacrpao srl, via Castelforte 45/47, 00171 Roma (Rm) entro il suddetto termine di 10 giorni, per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata anche al numero di fax 06.2590279 - a condizione che venga poi confermata entro le successive 48 ore per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, inoltre, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire tutti gli articoli relativi all'ordine, completi di tutte le loro parti, nuovi e non usati, negli imballi originali. A norma dell'articolo 5, III com. del D. Lgs. 185/99, in caso di materiale software informatici sigillati, l'apertura degli stessi esclude la possibilità di esercitare il diritto di recesso. Per avvalersi di tale diritto, il cliente deve comunicare i seguenti dati:

 

  1. numero fattura o del documento di accompagnamento ;
  2. in caso di recesso parziale, codice articolo/i ;
  3. coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la Sacripao srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore. Le spese di rientro del prodotto sono a carico dell'acquirente. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Sacripao srl provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizione, secondo le seguenti modalità : bonifico bancario. La gentile clientela è invitata ad esercitare il diritto di recesso solo qualora le condizioni lo consentano; pertanto, nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso Sacripao srl è a cura del cliente. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; la Sacripao srl non è tenuta rispondere in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, Sacripao srl ne darà notizia al cliente entro 5 giorni lavorativi per metterlo nella condizione di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contestualmente la sua richiesta di recesso sarà annullata. Sacripao srl, inoltre, non risponde per i danni, furto e smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate
Testo del Decreto Legislativo n.185 del 22/05/99

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